自動でお送りさせていただく 受注メールが届かないという事例がございました。
届かない理由に関しましては、 お手数ですが以下お目通しいただけますと幸いでございます。
▽受信エラーに関しまして▽
ご注文メールが届かない原因として以下の可能性が考えられます。
①サーバーが原因によるエラー
近年の迷惑メール増加への対策としてサーバーが自動で判定を行い、稀に正常なメールも判定にひっかかりメールが届かない例がございます。
②お客様のメール受信設定
メール受信設定にて、受信に関してフィルターやキャリア毎の迷惑メール対策設定をされている場合、それぞれのフィルターの判定でメール受信ができない場合がございます。
▽改善方法につきまして▽
過去のケースより受信許可アドレスに 【 info@ankhcross-shop.com 】 を指定いただくとほぼ確実にメールを受信いただけるとご報告いただいております。
大変お手数をお掛けしますが、弊社アドレスの受信を許可に設定いただけますと幸いでございます。
ご不明点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
